politique de retour
Politique de retour pour revêtement mural de luxe | daisy james
Chez daisy james, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Bien que nous concevions, produisions et expédiions nos revêtements muraux de luxe avec le plus grand soin et le plus grand savoir-faire, nous comprenons qu’un produit puisse parfois ne pas répondre à vos attentes. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant notre politique de retour, les conditions et la manière de soumettre facilement une demande de retour. Vous avez ainsi la garantie d’un service transparent et d’une expérience sans souci.
Politique de retour
Demandes de retour
Vous souhaitez retourner un produit ? Veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en envoyant un courriel à info@daisyjames.nl, en indiquant votre numéro de commande, la raison du retour et, le cas échéant, une photo du produit.
Conditions de retour
- Le produit doit être inutilisé, non endommagé et renvoyé dans son emballage d’origine.
- Les produits sur mesure et les revêtements muraux spécialement fabriqués ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage dû au transport.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire ou si le produit a été livré endommagé ou incorrect.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le montant de l’achat dans un délai de 14 jours par le biais du mode de paiement d’origine.
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@daisyjames.nl.